2018全球云计算大会中国站 | Cloud Connect China
 
2018年12月12-14日 宁波泛太平洋大酒店
 
Cloud 2018

全年盘点:2017年国外的10大云故障

随着云应用的愈发成熟,云计算提供商也开发出了更好的维护工具来运营最大的、最先进的服务器集群,因此,灾难性的云计算故障在2017年似乎是一个不合时宜的事了。虽然所有厂商都遭遇了可能会限制特定服务的宕机时间,或者局部不可用的短时间故障,但是很多人认为,在早期出现的那种大规模故障,肯定是原始时代的事情了。

但是接近2月底的时候,AWS的故障事件就震动了整个行业,打击了企业客户对采用云计算的信心,因为故障当天有数量庞大的业务受到影响,GitHub、Slack、Zendesk、Heroku、Twilio、Mailchimp、Citrix和Expedia,只是其中的一小部分。当AWS透露这次故障是由人为错误导致,人们的信心进一步降低——实际上是由于技术人员输入不正确的单行命令导致。

下面是盘点出的2017年国外10大云故障,提醒人们,这个快速成熟的行业,其出色运营的风险比以往任何时候都要高。

IBM,1月26日

今年年初,IBM云的可信度受到打击,当时客户用于访问Bluemix云基础设施的一个管理门户出现数小时的故障。

虽然底层基础设施没有发生故障,但是客户沮丧地发现,他们无法管理他们的应用、无法添加或者移除为工作负载提供支持的云资源。

IBM表示,这次故障是间歇性的,是由接口的错误更新导致。

GitLab,1月31日

GitLab广受欢迎的在线代码库GitLab.com遭遇了18个小时的服务中断,最终还是没有完全修复。这次故障主要原因是,一位员工在维护流程中将一个数据库目录从错误的数据库服务器中删除导致的。

GitLab事后表示,最乐观的估计是,这次故障影响了大约5000个项目、5000条评论和700个新用户帐户。

Facebook,2月2日

在漫长而痛苦的三个小时中,全球各地的一些用户被锁在Facebook之外,担心他们的帐户被黑客入侵。

社交媒体巨头Facebook随后解释说,有功能将会防范黑客发送给用户一个恢复屏幕,让人感觉有人登录了他们的帐户,受影响的用户会被阻止立即重新登录。

Facebook确认实际上并没有发生安全漏洞。这是Facebook第二次出现故障。几天之前,有人报告说他们看不到他们的新闻消息。

AWS,2月28日

这是一次震动整个业界的故障事件。一位AWS工程师试图对位于弗吉尼亚州数据中心内的一个S3存储系统进行调试的时候,意外地输入了一个错误命令行,随后大部分互联网,包括Slack、Quora和Trello在内的很多企业平台停机了4个小时。

调查显示,该员工使用既定的步骤,试图关闭少量托管了计费流程子系统的服务器。相反,意外的命令导致更大范围服务器处于脱机状态,其中包括为服务器提供特定数据存储所需的一个子系统,以及另一个分配新存储的子系统。

这次由这样一家几乎占据了全球1/3云市场份额的提供商导致的故障,重新引发了关于公有云风险的争论。

微软,3月16日

存储可用性问题困扰了微软Azure公有云超过8个小时,主要影响到美国东部的一些客户。一些用户无法配置新存储或者访问该地区的现有资源。随后一个微软工程团队将这次故障归咎于一个存储集群端点并出现不可用的情况。

除了该问题之外,微软还在Azure状态页面上列出了一个软件错误,使得多个服务的存储配置受影响超过1个小时。

微软Office 365,3月21日

由于用户身份验证问题,导致多个微软企业和消费级云服务(包括Office 365存储和电子邮件服务)无法使用。

这次受影响广泛的故障使得客户无法访问OneDrive存储、Skype协作、Outlook电子邮件、以及像Xbox Live这样的消费级产品。

苹果iCloud,6月28日

有多个社交媒体来源报道称,苹果iCloud Backup服务出现了可用性故障。平台的系统状态页面显示,iCloud Backup只影响了不到1%的用户。

在这次故障中,受影响的用户无法从之前的备份中恢复iOS设备,持续了至少36小时。虽然恢复过程会被挂起无法完成,但是启动新的设备备份以保护数据是没有问题的。

AWS,9月14日

虽然9月份发生的这起AWS服务远不如2月份的那么严重,但事实上这次故障影响了S3存储服务,且源自于同一个US-EAST-1地区,足以引起人们对半年前灾难性事件的不愉快回忆。

访问存储块出现问题,从当天中午开始引起人们的注意,并在东部时间下午1点前得到控制。

微软Azure,9月29日

当天欧洲的客户无法使用微软Azure公有云中的一些服务长达7个小时。这次让北欧第二大云计算提供商出现故障的原因是意外启动了灭火系统。微软表示,对系统的日常维护工作导致灭火气体释放,自动出发空调系统关闭,从而让设备温度升高,迫使计算机系统自动关闭。

像Virtual Machines、Cloud Services、Azure Backup等多个重要服务都在本地时间下午1:27到8:15处于脱机状态。

Google Docs,11月15日

有数千位Google Docs用户遭遇了服务中断,导致他们的业务受到影响。

这次停机是从东部时间下午4点之前开始的,持续了30分钟到1个小时的时间。Google证实,这次故障影响了一个“重要用户子集”,备受欢迎的文档创建和编辑工具也无法访问文件。

Google表示,在周三晚上对于大多数用户来说Google Docs服务已经恢复。

Google的一家合作伙伴表示,在其400家企业客户中,有6家受到这次故障的影响。这家解决方案提供商,同时也是Google用户,本身也受到了影响。

本文转自至顶网

利益伴随着风险,如何成功地做好云平台服务,还有更多技术问题值得深究。2018年第六届全球云计算大会暨国际网络通信展览会·中国站将为云计算产业上下游提供一个机会,作为联动IT厂商和终端用户的重要桥梁,大会将首次启动“一年两站”模式,分别于5月9-11日在上海及9月27-29日在郑州举办,重点服务金融、医疗、教育、物流、跨境电商等热门行业用户,针对产业信息化需求,提供对应的解决方案,通过精彩案例分享,现场展区演示等全方位诠释云计算、大数据、物联网等技术在传统和新兴产业的渗透应用。

现在,上海站参会注册通道已开启,只要注册参加三天全程大会,即可享受免费聆听近百位国际化演讲嘉宾的精彩演讲,话题将涵盖金融科技、医疗健康、互联网教育、大数据中心建设等。免费票注册时间仅限2018年2月14日之前

立即注册免费参会:
http://www.ubmconlinereg.com/CLOUD18/cn/?source=webnews1225
或注册成为观众仅参观现场展览区域:
http://www.ubmconlinereg.com/CLOUD18/exhibitioncn/?source=webnews1225

同时,上海站议题征集活动将于2018年1月5日截止。诚邀产业上下游技术专家针对云战略前沿趋势、数据安全与合规管理、人工智能、女性领导力、物联网与产业变现、在线教育、金融科技、医疗健康等话题发表提出自己的议题观点,有机会加入国际演讲嘉宾阵容,与数千名技术开发者、产业信息部相关技术人员等分享技术解析。

议题征集详情:
http://www.cloudconnectevent.cn/zh-cn/Call-for-Submission
即刻提交议题:
http://www.cloudconnectevent.cn/zh-cn/%E8%AE%AE%E9%A2%98%E5%BE%81%E9%9B%86

此外,第六届大会赞助最大优惠折扣也将于2017年12月29日截止。快速点击以下链接了解赞助机会:
http://www.cloudconnectevent.cn/zh-cn/Sponsorship-Opportunities
联系大会销售获取最后优惠机会:
http://www.cloudconnectevent.cn/zh-cn/Contacts